Miten usein olenkaan kiertänyt kaupungilla kaupasta toiseen yrittäen etsiä uusia vaatteita. Harvinaista ei ole ollut, että kuuden tunnin jälkeenkin olen palannut tyhjin käsin kotiin. No, lompakko on kiittänyt ja liikuntaa olen saanut. Nykyään hankin suurimman osan vaatteistani netistä. Se on helppoa ja valinnanvaraa löytyy, varsinkin jos ulottaa ostokset maan rajojen ulkopuolellekin.
Tilaaminen, tilauksien seuranta ja toimitukset ovat sujuneet nopeasti ja tyylikkäästi. Toki yllätyksiäkin on tapahtunut kuten esimerkiksi tilatessani USA:sta pari muotipuseroa, sain tilausvahvistuksen asiallisesti, mutta jatkossa sain sähköpostiini osittain kiinan kielellä toimitukseen liittyviä tilannepäivityksiä. Asiakaspalvelu toimi kuitenkin hyvin, vaikka toimitus kestikin kauan. Eräänä päivänä löysin sitten pienen pehmeän pakettimytyn postilaatikostani! Oletettavasti lähetys tuli suoraan Kiinasta. Onko tämä sitä tavaran vapaata liikkuvuutta EU:n ulkopuolelta? Tullimuodollisuuksien hoitaminen jätetään asiakkaalle.
Kaikesta huolimatta Suomi on edelleen varsin perinteisesti toimiva maa. Vuonna 2016 vaatteista ja muusta muodista myytiin edelleen 90 prosenttia kivijalkakaupoissa ja vain 10 prosenttia vaatteista myytiin netissä. Euroiksi muutettuna luku on kuitenkin jo 0,9 miljardia euroa ja naisten vaatteista 55% hankinnoista tehdään ulkomailta. Eiköhän netistä ostaminen kuitenkin lisää jatkossa suosiotaan sukupolven nuorentumisen myötä.
Onko netistä ostaminen turvallista?
Verkkokauppojen turvallisuudesta ja luotettavuudesta puhutaan paljon. Netistä ostaminen on turvallista, mikäli muistat tarkistaa seuraavat asiat:
- Onko verkkokauppa tunnettu ja minkälaisia kokemuksia muilla asiakkailla on ollut kyseisestä kaupasta? Tämän saat helposti selville googlettamalla.
- Onko verkkokaupan nimi, osoite ja asiakaspalvelun tiedot saatavilla?
- Kuinka paljon joudut maksamaan toimituskuluja ja toimittaako ulkomainen verkkokauppa myös Suomeen?
- Miten maksaminen tapahtuu? Ulkomaisissa verkkokaupoissa maksu suoritetaan yleensä luottokortilla tai PayPal -maksuna. Itse olen käyttänyt PayPal -maksua, koska silloin minun ei tarvitse tallentaa luottokorttini tietoja verkkokauppojen sivuille. Suomessa voit näiden lisäksi maksaa myös verkkopankin kautta tai laskulla vasta toimituksen jälkeen.
- Minkälainen vaihto- ja palautusoikeus kyseisessä verkkokaupassa on? Saatko ostoksille myös takuun, mikäli havaitset jälkeenpäin vaatteen huonolaatuiseksi? Suomessa sinulla on 14 vuorokauden palautusoikeus eikä sinun tarvitse ilmoittaa syytä, yleensä myös palautus- ja lähetyskuluista vastaa myyjä. Ulkomaisten verkkokauppojen vaihto- ja palautusehdot sinun on syytä lukea huolella, sillä kaikki verkkokaupat eivät esimerkiksi tarjoa vaihtoa tai palautusta ilmaiseksi. Voit ainakin joutua maksamaan lähetyskulut itse tai palautettava summa jätetään asiakastilillesi odottamaan seuraavaa ostoasi.
Miten ostan vaatteita netistä?
Mikäli etsit jotain tiettyä vaatetta, aloita etsintä ensin hyväksi havaitsemistasi tai tunnetuista verkkokaupoista (katso jutun lopusta). Voit hakea myös suoraan googlettamalla, kuten itse teen hyvin usein. Hakutuloksista valitsen sitten verkkokaupan, johon voin luottaa tai joka muuten on tunnettu. Hyvin monilla verkkokaupoilla on myös oma sovellus ladattavissa älypuhelimeen tai tablettiin, joten etsintää voit tehdä missä ja milloin tahansa.
Kun olet löytänyt etsimäsi, ota esiin mittanauha ja mittaa itsestäsi ainakin seuraavat mitat: rinnanympärys, vyötärön ympärys, lantion ympärys. Vaatteiden koot vaihtelevat hyvin paljon varsinkin ulkomailla ja pelkillä kokoluokituksilla voit tehdä hyvinkin paljon virheostoksia. Mittojen ottamiseen oikeaoppisesti löydät ohjeita esimerkiksi Stockmannin sivuilta. Tallenna mitat älypuhelimeesi tai koneellesi ja päivitä ne aina kun vaatteet alkavat kiristää tai löystyä päälläsi.
Tarkista nyt valitsemasi vaatteen mitoitus ja valitse oikea koko.
Mikäli vaatetta on saatavissa eri väreissä, valitse väri.
Tutustu vaatteen tuotetietoihin ja pesumerkintöihin. Harkitse esimerkiksi kannattaako vaatetta ostaa, jos sen voi puhdistaa vain kemiallisessa pesussa.
Valitse tuote ostoskoriin. Voit tallentaa tuotteen myös ”toivelistalle” myöhempää ostoa varten.
Tarkistathan tuote- ja hoito-ohjeet
Monet verkkokaupat tarjoavat myös reaaliaikaisen asiakas-/chat-palvelun. Käytä rohkeasti palvelua, sillä se todella usein toimii loistavasti. Muutenkin voit olla yhteydessä asiakaspalveluun, mikäli tilauksessa tai toimituksessa on epäselvyyttä.
Ennen kuin teet lopullisen ostoksen, tarkista tuotteen kokonaishinnoittelu toimitusmaksuineen. EU:n alueella tuotteiden ostaminen on helppoa, ei ole erillisiä tulli- ja alv-maksuja eikä muutakaan byrokratiaa. Englannistakin voit vielä ostaa huoletta, sillä Brexit-neuvotteluiden oletetaan kestävän pitkään. Mikäli ostat EU:n ulkopuolelta, varmista tulli- ja alv-maksut. Jotkut kuljetusfirmat hoitavat nämäkin maksut puolestasi eli joudut maksamaan ne suoraan kuljetusfirmalle ennen kuin paketti toimitetaan sinulle. Muussa tapauksessa Tullista tulee ilmoitus, jonka jälkeen hoidat ilmoittamisen ja maksut suoraan Tullin ohjeiden mukaisesti. Kaikki hoituu sähköisesti ja vaivattomasti Tullinkin kanssa. Katso nimikekohtaiset (vaatteet, kengät jne.) tullimaksut suoraan Tullin sivuilta. Tällä hetkellä tullimaksuja ei ole, mikäli tilauksen arvo on alle 150 euroa. Arvonlisävero maksetaan koko summasta (tuotteen hinta+ toimituskulut+ tullimaksut).
Tarkista kokonaishinnoittelu ennen tilaamista
Muistathan myös surffata netissä ja etsiä voimassaolevia alennuskoodeja (coupons for xxx, xxx=verkkokaupan nimi, coupons uk, promo codes). Yleensä voit vain kopioida koodin ja tallentaa sen ostoskorissa sille varattuun kenttään.
Ennen maksun suorittamista voit joutua rekisteröitymään verkkokauppaan eli tallentamaan tietosi verkkokaupan rekisteriin. Voit toki tehdä rekisteröitymisen jo alussa valmiiksi. Tallenna vain pakolliset tiedot ja mieti kannattaako syntymäaikaakaan tallentaa aivan tarkalleen oikein.
Valitse toimitus- ja maksuehdot.
Hyväksy ja tilaa tuote
Maksun suorittaessasi saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tallenna kaikki verkkokaupan kanssa käytävä viestintä koneellesi. Hyvin monet verkkokaupat lähettävät myös tilauksen seurantaan seurantakoodin, jonka avulla näet missä vaiheessa tilauksesi ja toimituksesi menee.
Allaolevasta videostani näet vielä havainnollisesti, miten helposti tilaat vaatteita suoraan älypuhelimella ja verkkokaupan sovelluksella.
Luotettavia verkkokauppoja
Tässä muutamia tunnettuja ja hyvämaineisia verkkokauppoja, joista osaa olen käyttänyt itsekin. Näiden lisäksi löytyy varmasti myös paljon muitakin ja varsinkin suomalaisia verkkokauppoja, joista ostat luotettavasti. (Pahoittelut herrat, jos osa linkeistä menee suoraan naisten vaateosioon. Sivustolta löytyy myös yleensä aina miesten vaatteitakin).
Stockmann -verkkokaupasta en ole tilannut mitään, sillä minua raivostuttaa että verkkokaupassa on vain murto-osa Stockmann tavaratalon valikoimasta.
Nelly – verkkokauppa
NLY man – verkkokauppa
Halens – verkkokauppa
Marimekko -verkkokauppa
IvanaHelsinki -verkkokauppa
H&M – verkkokauppa
Ellos – verkkokauppa
Peter Hahn -verkkokauppa oli suosikkini, mutta yritys hyvästelee Suomen 30.9.2020.
Zalando -verkkokaupasta ostin juoksulenkkarit ja urheilutakin. Toimitus kesti yllättävän kauan, mutta ei muuta moitittavaa.
Asos – verkkokauppa
Yoox -verkkokaupasta olen ostanut tyylikkäitä leninkejä. Palautukset ja vaihdot sujuivat myös todella moitteettomasti.
Urban Outfitters – verkkokauppa
Coast – verkkokauppa
Boden – verkkokauppa
Amazon (UK) – verkkokauppaa olen myös käyttänyt, vaikka en niin paljon varsinaisesti vaatteita ole sieltä hankkinut.
Dorothy Perkins – verkkokauppa
Evans Clothing – verkkokauppa
Giglio – verkkokauppa
The Outnet -verkkokaupasta olen myös ostanut. Ostokset toimitetaan tyylikkäästi pakattuna ja sillkkipaperiin käärittynä.
Ann Taylor -verkkokaupasta tilasin aivan liian ison leningin. Vaihto sujui kuitenkin vaivattomasti, vaikka jouduinkin itse tekemään tulliselvitykset ja siihen liittyvät maksut.
Uniqlo (UK) -verkkokaupasta olen myös ostanut kerran ja kaikki toimi hyvin.
Zara – verkkokauppa
Topshop – verkkokauppa
Forever21 – verkkokauppa
Merkkien omat verkkokaupat kannattaa tarkistaa myös!
Target.com -verkkokauppa on pakko mainita, vaikka se onkin USA:ssa ja jouduin käyttämään USAbox:in palvelua, koska Target.com ei toimita Suomeen. USAbox -palvelun avulla sain postilokero-osoitteen USA:sta ja he hoitivat edelleen toimitukset Suomeen. Minun oli nimittäin aivan pakko saada Joy Mangano:n Huggable Hangers® 10 Pc. Ultra Slim Clip Hangers eli samettipäällysteiset liukumattomat vaatepuut, joilla sain vaatekaappiini yhtenäisen ilmeen. Kertaakaan en ole katunut sitä ostosta, vaan tunnen aina suurta mielihyvää avatessani vaatekaappini oven.
Kerrothan ihmeessä, minkälaisia kokemuksia sinulla on verkkokaupoista ja tiedätkö muita luotettavia vaatteiden verkkokauppoja!
